商家不发货自动确认收货了怎么办

乐清法律咨询 2025-04-04
商家不发货自动确认收货,可申请退款或联系客服。依据《消费者权益保护法》,商家需按时发货,否则消费者有权要求退款或赔偿。若不及时处理,可能导致钱款损失且无法维权。
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商家不发货,常见处理为申请退款或投诉客服介入。若商家无回应,可先尝试申请退款;若退款遭拒,再向平台客服投诉,并提供相关证据。
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商家不发货,可这样处理:1. 申请退款:在订单详情页申请,说明商家未发货情况,等待平台处理。2. 联系客服:若退款无果,联系平台客服,提供订单号及未发货证据,要求介入处理。3. 投诉举报:若客服处理不当,可向相关部门投诉举报商家违规行为。
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