酒店客人突发疾病如何处理

乐清法律咨询 2025-04-24
酒店客人突发疾病,酒店应立即救助并通知家属。依据《侵权责任法》,若酒店未尽安全保障义务导致客人受伤害,需承担侵权责任。不及时处理可能导致客人健康受损甚至生命危险,酒店也可能面临法律追究。
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客人突发疾病,酒店应:1. 立即拨打急救电话,送客人就医,确保生命安全。2. 及时联系客人家属,告知情况,共同处理后续事宜。3. 保留现场证据,如监控录像、医疗记录等,以防纠纷。4. 根据病情和家属要求,提供必要的协助和后续跟进。
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处理客人突发疾病,常见方式有立即送医、联系家属、保留证据。选择时应根据客人病情紧急程度决定,先确保客人生命安全,再处理后续事宜,同时保留好相关证据以备不时之需。
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